Napisz na [email protected]. Nie przesyłaj kluczy prywatnych, haseł, pełnych danych płatniczych ani poufnych współrzędnych, jeśli nie są niezbędne.
Jak uzyskać pomoc
W ustawieniach wybierz „Problem lub pomysł”, aby utworzyć wiadomość do [email protected]. Opisz oczekiwane i rzeczywiste zachowanie, kroki, model urządzenia, wersję iOS/Android i Geo Measure.
W razie potrzeby dodaj zrzut bez poufnych współrzędnych. Odpowiadamy tak szybko, jak to praktycznie możliwe, ale nie gwarantujemy konkretnego terminu.
Pomiary i GPS
- Sprawdź systemowe zezwolenie na dokładną lokalizację.
- Pracuj na otwartej przestrzeni i poczekaj na stabilną dokładność przed dodaniem punktu.
- Do prawnych granic wykorzystuj wyniki uprawnionego geodety.
- Dla GNSS/RTK podaj model odbiornika, połączenie i format strumienia, ale nie hasło usługi korekcyjnej.
Subskrypcja i przywracanie
Użyj tego samego Apple ID lub konta Google co przy zakupie, a następnie wybierz „Przywróć zakupy”. Jeśli sklep pokazuje aktywną subskrypcję, a PRO jest zamknięte, wyślij zrzut statusu bez danych płatniczych i przybliżony czas zakupu.
Możemy sprawdzić uprawnienie serwerowe, ale nie widzimy karty i nie możemy samodzielnie anulować subskrypcji sklepu.
Prywatność i usuwanie
Dane serwerowe usuń uwierzytelnioną funkcją w aplikacji. Potwierdza ona, że żądanie pochodzi z właściwej anonimowej instalacji. Pytania ogólne można wysłać e-mailem.
Pomysły i opinie
Chętnie poznamy propozycje dotyczące pracy terenowej, formatów, odbiorników i raportów. Przesyłając pomysł, pozwalasz nam go rozważyć i wykorzystać bez obowiązku wdrożenia lub wynagrodzenia; prawa do istniejących materiałów pozostają Twoje.