Видалення локальних або серверних даних не припиняє оплату через Apple App Store чи Google Play. Спочатку скасуйте автопоновлення в магазині, якщо більше не хочете підписку.
Локальні дані
Ділянки, проєкти, точки, нотатки, імпортовані шари, офлайн-карти й звіти переважно зберігаються на телефоні. Видаліть окремий об’єкт у відповідному списку або скористайтеся очищенням даних у налаштуваннях застосунку.
Видалення застосунку чи очищення його сховища зазвичай видаляє локальні дані. Уже експортовані або поширені файли, системні резервні копії та копії в інших застосунках потрібно видаляти окремо.
Автентифіковане видалення із сервера
У Geo Measure відкрийте налаштування видалення даних і підтвердьте «Видалити серверні дані». Запит підписується секретом цієї інсталяції, тому не вимагає створення облікового запису або надсилання документів.
Після підтвердження видаляється запис анонімної інсталяції та її зв’язок із серверним entitlement. Застосунок також очищає локальні облікові дані сервера. Подальше використання може створити новий анонімний ідентифікатор.
Що може залишитися
Перевірені транзакції й повідомлення Apple/Google можуть зберігатися окремо від видаленої інсталяції, якщо це необхідно для фінансового обліку, захисту від шахрайства, виконання закону або вирішення спору. Магазини зберігають власні записи відповідно до своїх політик.
Резервні копії сервера можуть містити видалені дані обмежений час до планового перезапису й захищені від звичайного використання.
Окремо скасуйте підписку
Видалення запису Geo Measure не змінює підписку, пов’язану з Apple ID або Google-акаунтом. Вимкніть автопоновлення у відповідному магазині. Після створення нової інсталяції активну покупку можна спробувати відновити через магазин.
Якщо видалення недоступне
Якщо застосунок не може виконати автентифікований запит через технічну помилку, напишіть на [email protected]. Опишіть платформу й версію застосунку. Для захисту даних нам може знадобитися підтвердити контроль над інсталяцією; не надсилайте пароль Apple ID, Google або банківські дані.